Poloniex toma medidas para mejorar sus servicios

A través de un comunicado reciente, la plataforma de intercambio informó a todos sus usuarios que para finales del presente año eliminará las operaciones de margen para los clientes ubicados en Estados Unidos. De acuerdo con el comunicado, la decisión responde a los esfuerzos por parte de la empresa de mejorar la calidad de sus servicios: “Estos cambios son parte de nuestro compromiso continuo de garantizar que Poloniex cumpla con los requisitos reglamentarios en cada jurisdicción”.

La plataforma aseguró que están tomando las medidas necesarias para que la transición no afecte a sus clientes. “Brindaremos más información en las próximas semanas sobre la fecha final, pero será a finales de año y alentaremos a los clientes a que tomen medidas para deshacerse de las posiciones de margen a su conveniencia”. Asimismo, la empresa explicó que los préstamos ya existentes seguirán abiertos y ganando intereses durante el tiempo establecido previo a la decisión de eliminar la opción.

Tres activos son retirados de la plataforma

Conjuntamente con la eliminación de los préstamos, Poloniex anunció que para el 10 de octubre a las 12:00 p.m estarían retirando de la lista tres activos: AMP, EXP, GNO. Lo que deja a los clientes hasta el 9 de noviembre para cerrar cualquier operación y retirar cualquier saldo que posean en estos activos. “Nuestro objetivo para todas las eliminaciones es hacer que este proceso sea lo menos doloroso posible para los clientes, razón por la cual siempre nos esforzamos por: avisar con siete días de anticipación antes de retirar un mercado. Dar a los titulares de los bienes afectados de 30 días para retirar fondos de activos retirado de la lista”. De igual forma, Poloniex aseveró que cuentan con planes de contingencia en caso de incidentes durante el plazo para retirar los fondos:

“En el caso poco frecuente de que se interrumpa la disponibilidad de la billetera, podemos extender el plazo y contactar a los titulares de los activos afectados por correo electrónico. También puede haber ocasiones en que los clientes no puedan retirar los activos que no están en la lista por razones fuera del control de Poloniex, como cuando una red ya no está activa. En estas situaciones, obtendremos los fondos retirados de la lista en almacenamiento en frío durante un período de tiempo razonable con el potencial de conectar los fondos en línea y permitir que los clientes se retiren si la red vuelve a estar operativa. Manejaremos estos escenarios, que reconocemos pueden ser frustrantes para los clientes, caso por caso”. Cabe señalar que una vez cumplido el plazo, Poloniex desactivará los retiros y los criptos serán eliminados por completo. Por tanto, no seguirán procesando los casos afectados.

Cuéntanos, ¿qué opinas de las medidas tomadas por Poloniex? ¿Consideras que fue una acción inteligente eliminar los 3 activos? Déjanos saber tus opiniones en la sección de comentarios.

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