Daexs Exchange, una plataforma dedicada a la compra y venta de bitcoin y otras criptomonedas en Colombia y Panamá, experimentó fallas temporales recurrentes durante el último trimestre del año 2019. Como consecuencia, los clientes de la empresa no pudieron hacer uso ni de su servicio de intercambio de criptomonedas ni de la solución de pagos Daexs en varias oportunidades.

Consciente de las dificultades y malos ratos que esto pudo haber ocasionado a sus clientes, la compañía anunció su “cierre temporal indefinido” a partir del 21 de enero del 2020 por medio de un comunicado de prensa publicado en su página web oficial, donde atribuyen la inestabilidad de la plataforma al creciente número de usuarios.

Daexs Exchange es una compañía relativamente reciente, cuyo origen se remonta al año de 2016 en la ciudad de Medellín, Colombia, aunque sus operaciones tenían apenas un año en funcionamiento. 

Usuarios deben retirar sus fondos de la plataforma

La empresa también publicó un mensaje en su cuenta oficial de la red social Twitter exponen los pasos a seguir por los usuarios a raíz de esta noticia. Estos deberán hacer las gestiones necesarias para retirar los fondos que tienen almacenados dentro de la plataforma, tanto en moneda fiduciaria en dólares estadounidenses o pesos colombianos, como en criptomonedas. 

Estos podrán realizarse a través de cuentas bancarias o a través de una billetera de criptomonedas para los usuarios que están interesados en mantener sus fondos bajo la forma bitcoin, ethereum, litecoin, dash y tether.

Aunque la fecha límite para el retiro de los fondos no necesariamente coincida con la fecha de cierre anunciada. Daexs Exchange señala que hay posibilidad de que el retiro se realice también después del 21 de enero, pero siguiendo el protocolo estipulado por la empresa para dicho fin.

Según indican, los documentos necesarios para ello serán copia de cédula de identidad o pasaporte, una fotografía sosteniendo su documento de identificación y una hoja de papel con las palabras “Autorizo entrega de mis fondos de parte de Daexs” + “Fecha de la solicitud”, así como una cuenta bancaria o dirección de billetera a la cual se transfieran sus fondos

Cierre temporal indefinido

Como ya dijimos, la compañía informó que se trata de un cierre temporal, sin embargo, esto podría generar cierta incertidumbre en sus usuarios dada la ambigüedad de haber sido calificado como “indefinido”.

Sin embargo, en su comunicado se asoma la posibilidad de que el exchange reinicie sus operaciones una vez solventen los problemas que han estado enfrentando ante la falta de capacidad.

”Tan pronto se hayan culminado las etapas de desarrollo y prueba de la nueva plataforma, les estaremos informando de la reapertura de nuestros servicios”

A pesar de que se trata de una noticia desalentadora para los usuarios de la plataforma, puede ser vista desde otro punto más positivo. Dado que los fallas surgieron del gran número de usuarios, podemos pensar que el ecosistema en Latinoamérica definitivamente está creciendo.

Esto va de la mano también con lo declarado por Mauricio Tovar, representante de Colombia en la Alianza Blockchain Iberoamérica, quien días atrás indicó que el ecosistema blockchain se está haciendo cada vez más fuerte en Colombia gracias a los diferentes emprendimientos y proyectos en el sector público.

Ahora cuéntanos, ¿formas parte de la comunidad de usuarios de Daexs Exchange? ¿Qué opinión te merece el cierre temporal de sus operaciones? ¡Esperamos tus comentarios!

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