Bitfinex restringe acceso a mercados de margen a titulares de cuentas corporativas estadounidenses

En días recientes, muchos Redditors que alegan ser clientes corporativos de Bitfinex con base en Estados Unidos se han quejado de verse repentinamente incapaces de acceder a los servicios de margen del exchange.

El año pasado, Bitfinex anunció que daría fin a sus servicios para los clientes minoristas estadounidenses en noviembre. Sin embargo, la compañía aseguró a sus clientes corporativos que “la restricción solo afectaría a las cuentas particulares” – como se puede ver actualmente en la sección de preguntas frecuentes del portal de soporte de Bitfinex.

Traders de margen quedan incapaces de cerrar posiciones

Un Redditor publicó “Hemos tenido una cuenta corporativa con Bitfinex desde principios de 2017 y [tenemos] aprobación tanto para intercambio, margen, y financiación. […] Hemos estado haciendo intercambios de margen de seis cifras y actualmente tenemos dos posiciones de margen abiertas. El siete de febrero, […] se nos bloqueó el acceso a las operaciones de margen. Sin explicaciones o advertencias sobre el por qué nuestra cuenta no puede realizar operaciones al margen. Peor aún, no podemos manejar nuestras posiciones de margen. Esto no es bueno en este mercado tan volátil. Hemos recibido un par de correos electrónicos de advertencia de liquidación a medida que el mercado se sumergía ayer. Enviamos un ticket de soporte […] y probablemente más de 7 correos electrónicos. No hemos obtenido respuesta de Bitfinex. Pareciera que no han leído ninguno de nuestros correos”.

Más tarde ese mismo día, un representante de Bitfinex con el nombre de usuario “bill_bfx” contactó al Redditor, afirmando que el asunto ha sido “dirigido al equipo para su solución”. Bill_bfx manifestó que “un cliente corporativo estadounidense […] no debería estar manejando operaciones de margen”, aunque resaltó que si “tienes posiciones abiertas, no es aceptable que se te impida cerrarlas”.

El Redditor reconoció la respuesta y afirmó que actualizaría el hilo de conversación si se resolvía su problema. Al momento de esta publicación, no hay indicios de haber llegado a una solución para esta situación, aunque bill_bfx dio su respuesta al Redditor hace cuatro días.

Clientes corporativos tomados por sorpresa

Otro Redditor publicó: “He estado manejando préstamos con Bitfinex desde hace un tiempo. Más temprano el día de hoy, la interfaz de programación de aplicaciones (API por sus siglas en inglés) respondió que los usuarios estadounidenses ya no tenían permitido solicitar o realizar préstamos en monedas de ninguna denominación […] Entiendo que los clientes minoristas estadounidenses no tengan permitido el uso de este servicio, pero tenía entendido que esta política no aplicaba para clientes corporativos. ¿Ha ocurrido algún cambio de política recientemente? ¿Se trata de una medida permanente o temporal?”

Para el momento de esta publicación, el segundo Redditor sigue sin recibir respuesta de Bitfinex, aun cuando dirigió su pregunta a bill_bfx sobre el tema en un hilo de conversación diferente. Aunque Bill_bfx no ha respondido a la inquietud del Redditor, no obstante, un día después, Bill_bfx sí encontró tiempo para publicar una respuesta sarcástica a un comentario de un troll hecho en el mismo hilo.

¿Piensas que más exchanges decidirán adoptar medidas de acceso más restringidas para sus clientes estadounidenses? Comparte tus opiniones en la sección de comentarios.

Imágenes cortesía de Shutterstock

Artículo original escrito por Samuel Haig para News.bitcoin.com 
Traducido por Emma Palma Velásquez para Pandanoticias.xyz

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