El exchange Binance anunció en su sitio web oficial la suspensión de las operaciones de intercambio debido a un mantenimiento no programado para resolver un problema técnico no esperado en la plataforma.

El aviso, publicado el 19 de febrero, aclara que las operaciones suspendidas son “depósitos, retiros, operaciones al contado, operaciones al margen, intercambio P2P, préstamos, redenciones, así como transferencias de activos desde subcuentas, cuentas de margen, cuentas de futuros y billeteras fiat”. Por otro lado, el intercambio en Binance Futures no se verá afectado durante el período de mantenimiento.

Al respecto, Changpeng Zhao, CEO y cofundador de la plataforma, expresó por medio de Twitter que el problema ocurrió en uno de los impulsores de datos sin afectar el “motor de emparejamiento”, por lo tanto no se presentó pérdida o corrupción de datos y que están trabajando para solucionarlo lo más pronto posible. Además, confirmó en otro tweet que Binance Futures no utiliza el mismo motor de emparejamiento, por eso continuará funcionando con normalidad pero no se podrá hacer transferencias de fondos entre los productos.

Ante la eventualidad, algunos usuarios han respondido a estos tuits con desagrado, y Zhao ha pedido paciencia a la comunidad y ha prometido eximir de intereses de margen a todos los usuarios durante ese día. También ofreció realizar “grandes campañas luego de que se implementen los arreglos.

Al final del día, Binance confirmó la finalización del mantenimiento y la restitución de todas las operaciones con excepción de los retiros. Posteriormente, Zhao informó acerca de la reactivación de los retiros en el exchange en su cuenta de Twitter.

Recientes problemas en Binance

El 17 de febrero, Binance publicó un informe de incidente en su blog, explicando que el exchange experimentó problemas debido al aumento reciente en la cantidad de usuarios por el aumento en el precio de bitcoin (BTC). Al respecto expresaron: “La diferencia entre BTC a $10.000 en este momento y precios anteriores es que hay muchos más usuarios ahora. Mientras esta es una señal firme de una fuerte recuperación para el mercado cripto, también pone una carga significativa en nuestros sistemas”.

En este sentido, el exchange presentó principalmente dos problemas:

En primer lugar, se mostraba repetidamente los mensajes de “Demasiadas solicitudes” y “Error interno 5xx”, lo cual era ocasionado por la sobrecarga en el servicio de capa intermedia. Esta situación empeoraba cada vez que los usuarios volvían a intentar las transacciones al ver estas notificaciones, recargando aún más el sistema. Esto se solucionó incrementando el nivel de los recursos y siguen trabajando para evitar que se repita la situación.

En segundo lugar, hubo retrasos en las actualizaciones de los datos, órdenes y fondos del mercado debido a problemas con los brókers de mensajes, lo que fue resuelto momentáneamente reiniciándolos. Al igual que con el primer problema, siguen las mejoras para prevenir futuros inconvenientes. 

Finalmente, Binance ha expresado que aunque han tenido problemas siguen trabajando para resolverlos y mantener sus sistemas actualizados. Igualmente, sostienen que durante esos inconvenientes, han mantenido informados a sus usuarios a lo largo del proceso.

¿Qué opinas de la respuesta de Binance ante los problemas recientes? ¿Crees que el aumento en la cantidad de usuarios podría haber afectado a otros exchanges?

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